דף הבית / שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

שאלות ותשובות על ניהול המטבח עם KitchenZero

על ניהול מלאי, פחת, עלות מנה, רכש, הרשאות והתחלת העבודה. לא מצאתם תשובה? כתבו לנו.

מה שבעלי מטבחים שואלים קודם

צריך להתקין חומרה, מצלמות או משקלים?

לא. KitchenZero עובדת בטלפון, בטאבלט ובמחשב שכבר יש לכם. מדווחים מספר, ולא צריך שום ציוד במטבח.

מה קורה במחסן או בחדר קירור בלי קליטה?

ממשיכים לעבוד. הדיווחים נשמרים במכשיר ונשלחים לבד כשהחיבור חוזר. צריך רק שהמכשיר התחבר פעם אחת למערכת כשהייתה קליטה.

מה קורה עם אוכל שנשאר ונשמר למחר?

אחרי כל הגשה מדווחים כמה נשאר, ובוחרים אם זה נזרק או נשמר. מה שנזרק נספר כהפסד. מה שנשמר מוצע בהכנה הבאה של אותה מנה, כך שמבשלים פחות.

איך המערכת יודעת כמה להכין?

היא לומדת מהדיווחים של המטבח שלכם: כמה נאכל מכל מנה, מה קורה בכל יום בשבוע, ומה קרה בחגים. דיווח חדש שווה יותר מישן, ולכן ההצעות זזות יחד עם העסק. הדיוק מוצג במספר, וההחלטה תמיד שלכם.

איך מודדים כמה נחסך?

השבועות הראשונים הם נקודת ההתחלה של העסק שלכם, וכל מה שאחריהם מושווה אליה: פחות מנות מיותרות, פחות זריקות ופחות פער במלאי. זו הערכה, וכל מספר מוסבר במערכת.

אפשר לעבוד גם בערבית ורוסית? ומה עם החגים?

כן. כל עובד בוחר עברית, ערבית, רוסית או אנגלית. בהגדרות העסק בוחרים אילו חגים המערכת לומדת: יהודיים, מוסלמיים או נוצריים. התאריכים תמיד לועזיים.

כללי

מה זה KitchenZero?

KitchenZero היא תוכנה לניהול מטבח מקצועי: מתכונים, תכנון ההכנה, ניהול מלאי, רכש ודוחות. היא מחשבת כמה חומר גלם צריך לכל מנה, מורידה מהמלאי כשמכינים, ומראה את הפער בין מה שנרשם למה שנספר.

למי התוכנה מתאימה?

לכל מטבח שמבשל בכמויות לפי מתכונים ומחזיק מלאי: קייטרינג, מטבחים מוסדיים וחברות הסעדה, חדרי אוכל, מסעדות, בתי מלון, אולמות אירועים, בתי אבות, מטבחים מרכזיים ומאפיות. הפירוט בעמוד למי זה מתאים.

אפשר להירשם ולהתחיל לבד?

לא. אנחנו מצרפים מטבחים אחרי שיחת היכרות, כדי לוודא שהמערכת מתאימה לכם. משאירים פרטים בדף צור קשר, ואנחנו חוזרים אליכם.

זה מחליף את הנהלת החשבונות או את הקופה?

לא. KitchenZero עוסקת בחומרי הגלם: כמה נכנס, כמה יצא, כמה צריך וכמה חסר. היא עובדת לצד התוכנות שכבר יש לכם.

מלאי ופחת

איך המערכת מנהלת את המלאי?

כל תנועה נרשמת: קבלת סחורה מעלה את המלאי, אישור הכנה מוריד ממנו לפי המתכון, ספירה מיישרת אותו, וזריקה או תיקון נרשמים עם סיבה. מהיומן הזה מחושב המלאי הצפוי, ולכל חומר גלם רואים גם לכמה ימים הוא מספיק.

מה ההבדל בין פחת תקן לפחת בפועל?

פחת תקן הוא מה שאתם מגדירים שסביר לאבד. פחת בפועל נלמד מספירות המלאי. כשהפער ביניהם קבוע, המערכת מציגה אותו ולא מעדכנת את התקן בשקט.

איך מצמצמים פחת ובזבוז מזון בעזרת המערכת?

בשלוש דרכים. מוציאים מהמחסן כמות מדויקת לפי מספר המנות ולא בערך. מדווחים שאריות אחרי ההגשה ומסמנים אם נזרקו או נשמרו למחר, והמערכת מציעה כמה להכין בפעם הבאה, לפי המנה, היום בשבוע והחגים. וספירת המלאי חושפת את הפער בין מה שדווח למה שנעלם, לפי חומר גלם, כך שיודעים איפה לחפש.

מה קורה כשספירת מלאי מגלה פער?

נוצרת התרעה שכל הצוות רואה, עם הכמות שחסרה ומה היה צפוי. מי שאחראי מטפל ומסמן שטופל. בדוח החריגות רואים את הפער לכל חומר גלם, בכמות ובכסף.

כל כמה זמן צריך לספור מלאי?

אתם קובעים. ספירה קבועה, למשל פעם בשבוע, נותנת למערכת ללמוד מהר יותר את הפחת האמיתי של כל חומר גלם.

מתכונים ועלויות

איך מחשבים עלות מנה ופוד קוסט?

עלות מנה היא סכום חומרי הגלם של המנה, כולל תפוקה ופחת, לפי המחיר הממוצע שלהם. פוד קוסט הוא החלק של העלות הזאת מתוך מחיר המכירה. KitchenZero מחשבת את שניהם לכל מתכון, ומתריעה כשהאחוז עובר את היעד שקבעתם. הסבר מלא במילון המונחים.

המתכון שלי כתוב ל-50 מנות. אפשר לחשב ל-730?

כן. כותבים את המתכון לכמה מנות שנוח לכם, והמערכת מחשבת לכל מספר מנות, כולל המרה לאריזות שלמות.

מה זה מתכון ביניים?

רוטב, ציר, בצק או סלט שנכנסים לכמה מנות. מגדירים אותו פעם אחת, ובכל מנה שמשתמשת בו הכמויות נפרסות אוטומטית עד חומרי הגלם: בדף ההכנה, בהורדה מהמלאי, בעלות וברכש.

מה קורה לעלות המנה כשספק מעלה מחיר?

ההתייקרות מסומנת כבר בזמן קבלת הסחורה. בדוח ההנהלה רואים אילו חומרי גלם התייקרו, ואיזו מנה התייקרה בעקבותיהם ובכמה.

אפשר להכין הצעת מחיר לאירוע?

כן. בוחרים מנות ומספר סועדים, והמערכת מחשבת עלות חומרי גלם, עלות לסועד ורשימת קניות. ההצעה יורדת כמסמך.

רכש וספקים

המערכת מזמינה מהספקים בעצמה?

לא. היא מחשבת מה צריך לקנות לפי המנות המתוכננות והמלאי הקיים, ויוצרת הזמנת רכש כמסמך לכל ספק. את ההזמנה אתם שולחים.

אפשר לקבל סחורה בלי מחירים?

כן. תעודת משלוח בלי מחירים נקלטת כמות שהיא, ואת המחירים משלימים כשמגיעה החשבונית.

קריאת מסמכים

המערכת יודעת לקרוא תעודות משלוח וחשבוניות?

כן. מצלמים או מעלים תעודת משלוח, קבלה או חשבונית, והמערכת ממלאה את קבלת הסחורה: מה הגיע, כמה, ובכמה. בודקים, מתקנים אם צריך, ומאשרים. זו תוספת שמדליקים אם רוצים.

ומה אם הצילום עקום, מסובב או שיש ניירות ברקע?

זה בסדר. היא קוראת גם מסמך מסובב או הפוך, גם צילום של מסך מחשב, וקוראת רק את המסמך הראשי בלי הניירות שסביבו. ככל שהצילום ברור יותר, יש פחות מה לבדוק.

היא מבינה שורה כמו "קוסקוס 1.5 קילו שקית 30 יחידות"?

כן. היא מבינה שזה קוסקוס, 30 שקיות של 1.5 ק"ג, סך הכול 45 ק"ג, ומחשבת כמה עלה כל ק"ג. על המסך כתוב במילים מה הובן. אם אפשר להבין את השורה בשתי דרכים, היא שואלת.

מה אם היא טועה?

אין קריאה מושלמת, ולכן שום דבר לא נכנס למלאי לפני שאדם מאשר. אפשר לתקן כל שם, כמות ומחיר, ושורה לא ברורה מסומנת לבדיקה. מה שתיקנתם נזכר לפעם הבאה, לכל ספק בנפרד.

אילו קבצים אפשר להעלות?

תמונה מכל טלפון, כולל אייפון, PDF גם של כמה עמודים, אקסל, וורד, CSV וקובץ טקסט, עד 10MB. קובץ Word או Excel ישן אפשר לשמור קודם כ-PDF.

מי יכול לצלם, ומי רואה את המחירים?

מי שהמנהל נתן לו הרשאה לקריאת מסמכים. מחירים מקבל רק מי שקיבל גם גישה למחירים. לכל השאר השרת שולח את השורות בלי מחירים.

לאן המסמך נשלח?

תוכן המסמך נשלח לשירות הבינה המלאכותית של Anthropic כדי לקרוא אותו, ולפי התנאים המסחריים שלה הוא לא משמש לאימון כברירת מחדל. במערכת הוא נשמר בנפרד לכל עסק, ועסק אחר לא יכול להגיע אליו.

תוספות לפי בחירה

חייבים להשתמש בכל היכולות?

לא. הבסיס הוא מתכון, כמות, מלאי ודיווח, והוא עובד בלי שום תוספת. בהגדרות העסק מדליקים רק מה שמתאים לכם, ואפשר לכבות בכל רגע.

מה זה הכרטיס "מה לעשות היום"?

כרטיס בראש המסך עם עד 3 דברים שהכי שווים את הזמן שלכם עכשיו: מה חסר במלאי למה שמתוכנן, הגשות בלי דיווח, או מנה שאפשר להכין ממנה פחות. לוחצים ומגיעים ישר למקום. כל אחד רואה רק את מה שמותר לו.

איך בודקים משלוח מול הזמנה?

כשקולטים משלוח מול הזמנה, המערכת מראה ליד כל שורה כמה הוזמן. אם הגיע פחות, הפער נרשם, ובמסך הרכש מחכה בקשת זיכוי מהספק, מוכנה להורדה. אתם מחליטים אם לשלוח אותה.

המערכת לומדת כל לקוח בנפרד?

כן, אם מדליקים את התוספת. כשמוסיפים הכנה מציינים למי היא, ואחרי ההגשה מדווחים כמה נשאר. כך כל לקוח או אתר נלמד בנפרד, ורשימת הקניות יכולה להתאים את עצמה למה שבאמת נאכל. הכול מהדיווחים של העסק שלכם בלבד, בלי נתונים של עסקים אחרים.

אפשר לתת ללקוח דוח?

כן. בדוחות יש לשונית לקוחות: כמה הוזמן, כמה נאכל וכמה מומלץ, לכל לקוח ולתקופה שבוחרים. הקובץ שיורד בלי מחירים, ואפשר למסור אותו כמו שהוא.

כל עובד יכול לשלוח חשבונית או תעודת משלוח?

כן. כל אחד במטבח מצלם ושולח תעודת משלוח, קבלה או חשבונית, ורואה רק את מה שהוא שלח. מי שמטפל במסמכים מקבל הכול במקום אחד. מחירים וכספים רואה רק מי שהמנהל נתן לו גישה.

יש תזכורת בטלפון?

כן, אם העסק הדליק אותה וכל עובד אישר אותה אצלו. כשמנה הוכנה ועברו כמה שעות בלי דיווח, קופצת הודעה קצרה: כמה נשאר? ההודעה בלי שם מנה ובלי מחיר. באייפון היא עובדת אחרי שמוסיפים את המערכת למסך הבית, ובתוכנה ל-Windows אין תזכורות.

מה עושים עם עודף של חומר גלם?

חומר גלם שיש ממנו יותר ממה שצריך בימים הקרובים מופיע עם המנות שאפשר להכין ממנו וכמה מנות יוצאות. אלה רעיונות בלבד, ושום דבר לא משתנה בלי שתחליטו.

צוות והרשאות

מי רואה מחירים ועלויות?

רק מי שהמנהל נתן לו גישה. טבח ומחסנאי רואים כמויות בלבד, גם במסמכים שהם מורידים. אפשר לתת הרשאה לתפקיד שלם או לאדם אחד, והיא נכנסת לתוקף מיד.

אפשר להגדיר תפקידים משלנו?

כן. יש שמונה תפקידים מוכנים, ובעל העסק יכול ליצור תפקידים נוספים, לקבוע מה כל תפקיד רואה, ולפתוח גישה לעובדים.

באילו שפות המערכת עובדת?

עברית, ערבית, רוסית ואנגלית. כל עובד בוחר את השפה שלו, והמסמכים שהוא מוריד יוצאים באותה שפה.

התחלה וטכני

איך מתחילים, כשיש עשרות מתכונים ומאות חומרי גלם?

מייבאים מאקסל, בהדבקה או מקובץ, ורואים לפני השמירה מה הובן ומה לא. אפשר גם להתחיל ממנה אחת ולהוסיף בהדרגה.

על מה המערכת עובדת?

כתוכנה ל-Windows, ובדפדפן מכל מחשב, טאבלט או טלפון. אפליקציות ייעודיות לנייד מתוכננות בהמשך.

צריך אינטרנט?

כן. הנתונים נשמרים בענן ומתעדכנים אצל כל המשתמשים באותו רגע.

אפשר להוריד דוחות ומסמכים?

כן. דף הכנה, כרטיס מתכון, רשימת מלאי, הזמנת רכש, הצעת מחיר ודוחות יורדים כקובץ Word או PDF.

פרטיות ואבטחה

מי יכול לגשת לנתונים של העסק שלנו?

רק משתמשים שנפתחה להם גישה, וכל אחד לפי התפקיד שלו. עסק אחד לא רואה נתונים של עסק אחר, ואין הרשמה עצמית.

איפה הנתונים נשמרים?

בשירותי הענן של Google, במסד נתונים שנמצא באיחוד האירופי. התקשורת מוצפנת.

רוצים לבדוק אם זה מתאים למטבח שלכם?

משאירים פרטים, ואנחנו חוזרים אליכם לשיחת היכרות קצרה. בלי הרשמה ובלי התחייבות.